Política de Estadia e Cancelamento

Última atualização: 2 de julho de 2026

Este documento segue um modelo geral de política de estadia. Revise com um(a) advogado(a) antes de publicar, e preencha a data de atualização acima.

1. Check-in e check-out

A partir das 14hCheck-in

Até as 11hCheck-out

Chegadas antes das 14h ou saídas após as 11h estão sujeitas à disponibilidade e devem ser combinadas com antecedência com a recepção. Late check-out pode estar sujeito a uma taxa adicional.

2. Documentos necessários

É necessário apresentar documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte) no momento do check-in, em nome do titular da reserva.

3. Política de cancelamento

As condições de cancelamento variam de acordo com a tarifa escolhida no momento da reserva. Cada tarifa (reembolsável, não reembolsável, promocional, etc.) tem suas próprias regras de prazo e reembolso, informadas no momento da reserva. Recomendamos revisar as condições da tarifa selecionada antes de confirmar.

Se a reserva foi feita por um canal como Booking.com, prevalece a política de cancelamento exibida naquele canal no momento da reserva. Em caso de dúvida, entre em contato com a recepção.

Alterações de data estão sujeitas à disponibilidade e podem ser solicitadas diretamente com a recepção ou pelo canal onde a reserva foi feita.

4. Regras da casa

Silêncio após as 22h nas áreas comuns e dormitórios, em respeito aos demais hóspedes;
Não é permitido fumar dentro dos quartos e áreas cobertas;
Não são permitidos pets nas dependências do hostel;
Uso consciente da água e energia, seguindo os princípios de sustentabilidade da casa;
Separação de resíduos conforme orientação da equipe.

5. Responsabilidade

O ReMo Hostel não se responsabiliza por objetos de valor deixados fora dos locais indicados para guarda. Danos causados às instalações poderão ser cobrados do hóspede responsável.

6. Dúvidas

Para dúvidas sobre sua reserva, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail remohostel@gmail.com.