Política de Privacidade

Última atualização: 2 de julho de 2026

Este documento é um modelo geral, elaborado para orientar a estrutura da política em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a revisão por um(a) advogado(a) antes da publicação definitiva.

O ReMo Hostel ("nós") respeita a privacidade de seus hóspedes, visitantes do site e demais titulares de dados. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Remo Hostel Paraty, com sede em Paraty Mirim, Paraty — RJ. Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail remohostel@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dados de reserva: nome completo, e-mail, telefone, documento de identificação, dados de pagamento (processados pelo motor de reservas/plataforma de pagamento, não armazenados diretamente por nós).
Dados de contato: quando você fala conosco por WhatsApp, e-mail, Instagram ou formulários do site.
Dados de navegação: cookies e dados técnicos de uso do site (ver nossa Política de Cookies).

3. Para que usamos seus dados

Processar e confirmar reservas e hospedagens;
Comunicar informações sobre sua estadia (check-in, check-out, alterações);
Responder dúvidas, solicitações e propostas (parcerias, voluntariado);
Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: registro de hóspedes);
Melhorar a experiência no site e nos serviços oferecidos.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados com: plataformas de reserva (ex.: Booking.com), processadores de pagamento, autoridades públicas quando exigido por lei, e prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do hostel — sempre limitado ao necessário para a finalidade em questão.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (incluindo obrigações fiscais e de registro de hóspedes), sendo eliminados ou anonimizados posteriormente.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado no item 1.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para remohostel@gmail.com.